COOCOM CO.,LTD


Company profile

「手軽に旅行に行けるサービスを作りたい」という想いから、国内旅行サイト「トクー!」を運営しています。有料会員制にすることで代理店手数料を100%カットした“卸価格”によるサービスを提供。お客様の視点で作り上げてきた、従来になかったお客様主義のサブスクリプション型ビジネスモデルです。「トクー!」はフリーミアムサービスであり、ユーザーは無料会員登録することで卸価格にて、一年365日何回でも旅行サービスを利用することができます。その上で、有料会員様には卸価格以上の割引率でサービスを利用することが可能。現在では会員数は110万人を突破し、さらなるサービス向上を目指しています。また2004年より訪日外国人を対象にインバウンド旅行サービス事業を開始。いち早くレンタカー予約サービスを多言語化(英語・中国語・韓国語)、レンタカー周辺サービス(ETCやWi-Fiレンタル)することで、在外ユーザーの利便性を向上しました。「世の中にない仕組みで社会をより豊かにする」というテーマを掲げ、 既成概念にとらわれない新たなビジネスにチャレンジし続けている企業です。

Company information

Industry

服务业

Foundation

1998年5月15日

Capital

220,297,100円

Head office location

〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町10-1 マンサード代官山8F

Business

クーコム株式会社は、OTA(オンライントラベルエージェンシー)としてインバウンド旅行サービス・国内旅行サービスの二つの事業を中心に構成しています。

<インバウンド旅行サービス>
海外から日本を訪れる訪日外国人を対象にしている事業です。
■レンタカー予約サービス:日本国内の主要なレンタカー会社と提携しており、提携先の店舗数は全国で2,888店舗(2019年3月末現在)。英語・中国語・韓国語表記のほか、ユーザーサポートも多言語対応にする必要があるために、ネイティブスタッフが常駐し世界中のお客様に対応。香港・台湾・韓国・タイ・シンガポールなど、海外に30万人以上の顧客がいます。インバウンドのレンタカー事業では、国内最大級の取扱台数となっています。
■レンタカー周辺サービス:Wi-Fiルーター、ETCカードの貸し出しから始まり、日本に滞在中の間に車の故障や事故などのトラブルに直面した際の言語の不安を取り除くための電話通訳サービスなどを提供し、サービスへの対価をユーザーから収受しています。

<国内旅行サービス>
有料会員制で、旅行商品を「卸価格」で提供する日本の旅行業界で唯一、実現したビジネスモデルです。
■会員制旅行サイト「トクー!」:宿泊施設から手数料をいただかず、ユーザーからの会費のみで運営することで、宿泊予約を卸値で提供。会費無料でも“卸価格”で利用でき、さらに有料会員様には各種割引の利用で他社よりも30~40%安い価格で旅行サービスを提供しています。 プレミアム(有料)会員に付与される特典チケットを利用することで購入可能な「トクー!ポン」などのサービスもあり、現在118万人の会員数となっています。

History

■1997年10月
会員制宿泊予約サイト「あき宿倶楽部」創業
■1998年5月
インターネットを利用したレジャーに関する情報サービス提供事業等を目的として、東京都渋谷区幡ヶ谷にクーコム㈱(資本金10,000千円)を設立
■1999年8月
業容拡大に伴い、本社を東京都渋谷区幡ヶ谷から東京都渋谷区松涛に移転
■2000年10月
業容拡大に伴い、本社を東京都渋谷区松涛から東京都渋谷区富ヶ谷に移転
■2003年7月
業容拡大に伴い、本社を東京都渋谷区富ヶ谷から東京都渋谷区代々木に移転
■2015年6月
業容拡大に伴い、本社を東京都渋谷区代々木から東京都渋谷区猿楽町に移転

Related URL

https://www.coocom.co.jp/

Jobs in COOCOM CO.,LTD

Total: 1

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カスタマーサポート Full Time


【カスタマーサポート】会員数118万人・海外60カ国のお客様が利用するサイトでお客様満足度向上を担う仕事です。
服务业
2M ~ 3M JPY
Tokyo
会員制旅行サイト「トクー!」における各種サービス(宿泊予約、レンタカー...

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