ROI Co., Ltd.


Company profile

株式会社ROIは「クライアント・ユーザー・私たちの三方よしを実現するサービスを提供し続ける」という経営理念のもと、サービスを開発し、運営・提供しています。
この想いを形にしたサービス「ファンくる」によって、クライアントに対しては圧倒的低コストと客観性を実現しました。ユーザーに対してはリーズナブルな価格でサービスを楽しめることや、自身の調査レポートがお店の改善に役立つという新たな価値を提供することができ、主に外食企業の方たちにご利用いただいています。当社では、これまでの感謝と外食産業の発展に貢献したいという気持ちを込めて、2018年に新コーポレートミッションを制定しました。これから先飲食業ではより自動化・無人化が進み、大きな変化が訪れると思われます。そんな社会の中でお客様に対して気遣いあるサービスやホスピタリティ溢れる接客など、AIには変えられない価値を提供できるお店やスタッフが、なお一層評価されるようになるでしょう。
私たちは、外食産業の新しい未来に役立つ存在となれるよう、今後も意欲と誇りを持って業務に取り組んで参ります。

Company information

Industry

IT/网络/游戏/通讯

Foundation

2004年8月

Capital

1億円

Number of employees

80名

Head office location

〒162-0822 東京都新宿区下宮比町3-2 飯田橋スクエアビル2F

Access

飯田橋駅東口から徒歩5分弱

Business

【法人向けサービス】
[ファンくるCS]
クライアントの課題に合わせて顧客満足度調査を実施し、お客様のリアルな声を集めることができます。飲食店をはじめとした、様々な店舗・商品の調査として利用することが可能です。

■飲食店の場合
お客様の声で改善したい飲食店と、お店を体験してみたい消費者が出会える、全く新しい覆面調査サービスです。覆面調査が初めてのクライアントにも、万全のサポート体制が整っています。

■飲食店以外の場合
○美容・エステ関係
新規顧客獲得と覆面調査を同時に実施できます。接客向上やリピーター獲得等にもつながります。
○メーカー(店頭購入)
店頭購入モニター、020プロモーションや流通支援として活用できます。
○メーカー(サンプリング)
完全無料でできるプロモーション。商品認知度を上げ、リサーチ等にも活用できます。
○EC・通販関係
モニター調査による、新しいファンの獲得方法としても活用できます。
○その他
保険、不動産、ジム運営等、多様なジャンルの企業が導入しています。

[ファンくるES]
スタッフ同士で行う「MVP投票」をきっかけに従業員満足度調査を実施し、スタッフのリアルな声を集めることができます。集めた回答は、離職率低減のための対策や、より良いお店作りへと役立てることができます。


【個人向けサービス】
[ファンくる]
募集店舗数は国内ナンバー1で、一般の消費者の方なら誰でも覆面調査員になることが可能です。月に1万件以上掲載されている調査からお好きな案件に応募でき、調査の謝礼として受け取ったポイントは、現金に交換できます。

[ぐるリザ]
レストランや居酒屋等で使えるクーポンサイト。
お店の利用時間帯によって割引率が変わり、お店が空いている時間や曜日に利用するだけで、ポイントが還元されるサービスです。

Offices

大阪

History

■2004年8月
株式会社ROIを創業
■2004年8月
居酒屋運営代行サービス開始
■2006年7月
モニターポータルサイト『ファンくる』運営開始
■2010年3月
時間帯別グルメクーポンサービス『ぐるリザ』の運営開始
■2017年5月
株式会社RKホールディングス設立
■2017年6月
下記子会社の全株式を譲渡プレスリリース
・株式会社BODY TUNING JAPAN
・M&M ARC SDN. BHD.
・Agensi Pekerjaan Job Search Asia Sdn. Bhd.
・Oribe Creative Dining Sdn. Bhd.
・Asiana Tech Sdn. Bhd.
・Sentro Management Services Sdn. Bhd.
・Ken & Taro Consulting Sdn. Bhd.
■2017年9月
ファンくるESサービスの運営開始
■2017年10月
株式会社RKホールディングスが株式会社ROIと合併し、商号を株式会社ROIに変更

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■企業HP
https://www.j-roi.com/
■採用ページ
https://www.j-roi.com/recruit/career

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Total: 3

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