【カスタマーサービス・東京勤務】自社製品のカスタマーサービスに関する体制を構築するお仕事です
株式会社ZMP


职种

カスタマーサービス

Employment status

正社員

年薪

想定年収300万円~600万円
※45時間のみなし残業代含む(45時間を超える場合別途支給)

工作时间

9:00~18:00
更新时间 2019/11/26

※ Recruitment for this job might have been ended. Plase ask career advisor for more information.


信息详细

业务内容

【主な仕事内容】
■カスタマーサービスセンターのコントロール、対応フローの策定
■修理保障サービスの体制の構築
■修理部品の価格検討
■リコール発生時のフロー策定
■メンテナンス会社を管理し、必要な情報・ツールを企画して開発に作成を依頼

Required skill・Qualification

【必須条件】
電子/電気製品や運送機器のカスタマサポート経験のある人。

【歓迎条件】
エンジニアの約60%が外国籍のため、英語で技術面も含めたコミュニケーションが取れる人

※英語にアレルギーが無く、前向きな姿勢があれば、大丈夫です!(周囲の人間がコミュニケーションをサポートします)
日本語習得に関心の高い、外国籍のエンジニアも多く、仕事を通じて、お互い、カタコトでもコミュニケーションを重ねる事で、入社後、語学力を向上させた社員が多くおります。

工作地点

東京都

休假信息

完全週休2日制
年末年始など年間休日120日
年次有給初年度10日
特別休暇(慶弔)

福利待遇

各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)

公司概要

台車型物流支援ロボットをはじめとした自社製品のカスタマーサービスに関する体制構築を行っていただきます。
電子・電気製品や運送機器のカスタマサポート経験のある方や語学力のある方は、ご自身のスキルを活かして活躍できます。
現在は物流支援ロボットの量産化がメインですが、今後はあらゆる事業の本格実用化に伴い案件は増えていく予定です。当社のさらなる成長のカギとなる重要なポジションなので、やりがいを感じられます。

Selection flow

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Company information

Foundation

2001年1月

Capital

1,447,421,000円

Related URL

■企業HP
https://www.zmp.co.jp/
■採用ページ
https://www.zmp.co.jp/recruit

Head office location

〒112-0002 東京都文京区小石川五丁目41番10号 住友不動産小石川ビル
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